Benachrichtigung über die Rücksendung:
- Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können eine Rücksendung per E-Mail an info@cjays.nl anmelden und dabei die Rechnungsnummer angeben. Nachdem wir Ihre Meldung geprüft haben, erhalten Sie von uns Anweisungen für die Rücksendung.
Bitte beachten Sie, dass ein Produkt ohne Rechnungsnummer nicht zurückgeschickt werden kann, melden Sie Ihre Rücksendung also immer an! - Ist es möglich, meinen Artikel über eine Filiale zurückzugeben?
Eine Rückgabe über die Filiale ist nicht möglich. Sie können eine Rücksendung per E-Mail an info@cjays.nl unter Angabe der Rechnungsnummer anmelden. Nachdem wir Ihre Meldung geprüft haben, erhalten Sie von uns Anweisungen für die Rücksendung.
Rückgabebedingungen:
- Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Sie können die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Originalzustand an uns zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. - Darf ich zuerst einen Artikel ausprobieren?
Nein, das ist nicht möglich. - Wird meine Sendung abgeholt oder muss ich sie selbst zurückschicken?
Ihr Artikel wird nicht abgeholt. Nach Erhalt der Rückgabeanweisungen können Sie Ihre Artikel mit dem von Ihnen bevorzugten Transportdienst zurückschicken. - Warum habe ich nicht den vollen Betrag für meinen zurückgegebenen Artikel erhalten?
Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, ist es wichtig, dass Sie den Artikel in seinem ursprünglichen Zustand zurückgeben. Wenn der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird, erhalten Sie eine Teilerstattung. - Kann ich meinen Artikel umtauschen?
Ein Umtausch ist nicht möglich. Sie können den fehlerhaften Artikel zurückgeben und eine neue Bestellung auf der Website aufgeben. - Welche Ausnahmen gibt es für Rücksendungen?
Schweißerhelme und -kleidung können anprobiert werden. Andere Artikel sollten unbenutzt zurückgegeben werden. Schweißdraht wird nicht aus seiner Verpackung entfernt. Für Produkte, die speziell nach Maß angefertigt werden, gilt das Widerrufsrecht nicht. Daher können wir diese Artikel nicht zurücknehmen. Dies gilt z.B. für Schläuche, die speziell auf Maß geschnitten sind. - Kann ich einen Teil meiner Bestellung zurückgeben?
Ja, das können Sie natürlich. Sie erhalten lediglich den Kaufpreis der zurückgesandten Artikel, sofern diese in ihrem ursprünglichen Zustand eingegangen sind. - In meiner Bestellung fehlt ein Artikel oder ich habe den falschen Artikel erhalten. Was soll ich jetzt tun?
Trotz größtmöglicher Sorgfalt und Kontrolle kann manchmal etwas schief gehen. Kein Grund zur Sorge! Wir werden dies so schnell wie möglich für Sie lösen.
Schritte im Rückgabeprozess?
- Schritt 1: Wie melde ich meine Steuererklärung an?
Sie können eine Rücksendung per E-Mail an info@cjays.nl anmelden und dabei die Rechnungsnummer angeben. Nachdem wir Ihre Meldung geprüft haben, erhalten Sie von uns Anweisungen für die Rücksendung.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ohne Rechnungsnummer nicht bearbeitet werden können, melden Sie Ihre Rücksendung daher immer im Voraus bei uns an. - Schritt 2: Wie kann ich die Artikel zurückgeben?
Bitte senden Sie die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurück. - Schritt 3: Wann werde ich mein Geld zurückbekommen?
Sie erhalten Ihr Geld innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.
Schritte im Rückgabeprozess?
- Muss ich die Rücksendekosten bezahlen?
Wenn bei der Lieferung des Artikels etwas schief gelaufen ist oder der Artikel nicht der Beschreibung entspricht, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett, mit dem Sie den Artikel kostenlos zurücksenden können. Wenn der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, aber von uns in gutem Zustand geliefert wurde, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen. Sie können den Artikel dann unter Angabe der Rechnungsnummer selbst zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass ein Produkt ohne Rechnungsnummer nicht zurückgeschickt werden kann, melden Sie Ihre Rücksendung also immer an! - Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rückgabe?
Sobald wir Ihre Bestellung in ihrem ursprünglichen Zustand zurückerhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen. - Ich möchte meine gesamte Bestellung zurückgeben. Welche Kosten bekomme ich zurück?
Sie erhalten den gesamten Bestellbetrag ohne Versandkosten zurück. Bitte beachten Sie die geltenden Rückgabebedingungen.
Rückgabebedingungen: Sie können die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Originalzustand an uns zurücksenden. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, ist es wichtig, dass Sie Ihren Artikel im Originalzustand zurückgeben. Wenn der Artikel nicht im Originalzustand an uns zurückgeschickt wird, erhalten Sie eine Teilerstattung. Die Kosten für die Rücksendung sind in jedem Fall vom Kunden zu tragen. Wir erstatten innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen. - Ich möchte einen Teil meiner Bestellung zurückgeben. Welche Kosten erhalte ich zurück?
Sie erhalten nur den Kaufpreis der zurückgesandten Artikel zurückerstattet. Bei Teilrücksendungen gehen die ursprünglichen Versandkosten immer zu Lasten des Kunden. Der zurückgesandte Artikel muss in seinem ursprünglichen Zustand an uns zurückgeschickt werden. Sollte dies nicht der Fall sein, erhalten Sie eine Teilerstattung. Sie erhalten die Teilerstattung innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen.
Rücksendeadresse:
- Bakkerstraat 41c, 5554EC in Valkenswaard
Bitte beachten Sie: Ein Produkt kann nicht ohne Rechnungsnummer zurückgeschickt werden, also melden Sie Ihre Rücksendung immer an!